（一）门诊情况（针对意外，疾病不予报销）

1、发票(必须一张发票对应一张处方或者是检查报告单）

2、病历本原件

3、本人身份证复印件（正反两面印在一张纸上）

4、本人银行卡复印件（正反两面印在一张纸上）

（二）住院情况（只针对意外、突发疾病且未报销其它的任何保险）

1、发票第一联原件

2、入院证原件

3、出院证原件

4、费用清单原件

5、住院病历复印件加盖鲜章（一般是出院1周后带上身份证到医院病案室去复印）

6、本人身份证复印件（正反两面印在一张纸上）

7、本人银行卡复印件（正反两面印在一张纸上）

（三）住院（已经报销新农合等其它保险的情况）

1、发票第一联复印件（必须加盖鲜章，并且要和已报销新农合或其它商业保险的报销单上面的鲜章一致）

2、已报销新农合保险的报销单原件

3、入院证复印件

4、出院证复印件

5、费用清单复印件

6、住院病历复印件加盖鲜章

7、本人身份证复印件（正反两面印在一张纸上）

8、本人银行卡复印件（正反两面印在一张纸上）